Envios& Devoluções

Politica de Envios

Todas as encomendas são enviadas de Segunda a Sexta-feira apenas. A maioria serão elaboradas, empacotadas e enviadas no prazo de 24 a 48 horas pela ordem de entrada dos pedidos. Encomendas efetuadas no fim-de-semana serão processadas nos dias uteis. Assim que as encomendas forem enviadas, o cliente recebe um email de confirmação.

 

Tempos de Envio

Portugal Continental

Assim que a sua ordem for processada, a entrega da sua encomenda será de 2 a 5 dias úteis.

 

Açores e Madeira

Assim que a sua ordem for processada, a entrega da sua encomenda será de 5 a 12 dias úteis.

  

*ATENÇÃO:

Os prazos de entrega são meramente indicativos e, portanto, apenas são considerados válidos quando não existirem impedimentos físicos ou estruturais que possam levar à sua demora.
(exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves, perdas de ligação, mau tempo, etc.).

Devoluções& Politica de Trocas

Devoluções

Nós NÃO ACEITAMOS devoluções de PRODUTOS FRESCOS tais como: bolos de aniversário, e Pupcakes.

Se o cliente desejar devolver um ou mais itens, poderá fazê-lo dentro de 14 dias após o recebimento do pedido, desde que os produtos estejam intactos, lacrados, completos e na embalagem original, não podem estar danificados ou alterados. O cliente deve garantir que os itens devolvidos cheguem às nossas instalações no prazo de 28 dias após a entrega. O cliente deve entrar em contato com o suporte ao cliente antes de enviar os produtos.

Trocas

Nós NÃO ACEITAMOS trocas de PRODUTOS FRESCOS, tais como: Bolos de Aniversário e Pupcakes.

 

O cliente deve devolver os itens, solicitar um reembolso e/ou fazer uma nova compra. Todo o processo de devolução está discriminado adequadamente no tópico DEVOLUÇÕES.

 

Para exercer seu direito de troca e/ou devoluções, o cliente deverá entrar em contato com o Suporte ao Cliente através do email: mishasbakery.pt@gmail.com e especificar o número do pedido.